Politique de confidentialité

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Rapports de fonctionnement des logiciels (télémétrie)

Les logiciels de la suite Xtrem (Xtrem Clipboard, Xtrem Rec, Xtrem Scan…) enregistrent sur votre PC un journal de fonctionnement. Sauf si vous le désactivez, une partie de ce journal est envoyée toutes les 2 heures, à la fermeture du logiciel et au lancement qui suit un plantage. Ces envois servent uniquement à détecter, comprendre et corriger les bugs et les plantages.

Responsable du traitement : Valentin Conreau (EI) — Valloue.fr.

Ce qui est envoyé :

• un identifiant d’installation aléatoire, créé au premier lancement, et un identifiant de session par lancement ;
• le nom et la version du logiciel ;
• les événements techniques : erreurs, avertissements, plantages, durées d’opération, résultat des actions (réussi ou échoué) ;
• les détails des erreurs : type d’exception, pile d’appels du programme, codes d’erreur ;
• le contexte technique : version de Windows, processeur, mémoire, carte graphique, écrans, espace disque ;
• le niveau de licence (essai, payant) et un identifiant de licence haché, jamais la clé.

Ce qui n’est jamais envoyé : le contenu de vos fichiers, de vos enregistrements audio et vidéo ou de votre presse-papiers, le texte que vous saisissez, les noms de vos fichiers et dossiers, le nom de votre PC ou de votre compte Windows, vos mots de passe, clés et jetons, vos identifiants Discord. Les chemins de fichiers sont masqués avant l’envoi.

Adresse IP : votre adresse IP est vue par le serveur au moment de l’envoi. Elle sert à limiter les abus, avec un nombre d’envois maximal par heure, et figure dans les journaux techniques du serveur. Elle n’est pas enregistrée avec vos rapports.

Où vont les données : sur des serveurs administrés par l’éditeur et situés en France : réception, stockage et base de données. Ils ne sont confiés à aucun hébergeur tiers.

Analyse automatique : chaque jour, un résumé des bugs détectés est rédigé par un modèle d’intelligence artificielle (Claude, d’Anthropic), via le service OpenRouter. Seuls des extraits techniques sont transmis : messages d’erreur, piles d’appels et quelques lignes de journal autour de l’erreur. Ces deux sociétés sont situées aux États-Unis. OpenRouter n’enregistre pas le contenu des demandes par défaut. Aucun identifiant n’est utilisé pour vous reconnaître.

Durée de conservation : 182 jours (6 mois) sur le serveur et dans la base, puis suppression automatique. Sur votre PC, le journal local est conservé 14 jours.

Base légale : intérêt légitime de l’éditeur à fournir des logiciels fiables et à corriger leurs défauts.

Désactiver : dans les réglages de chaque logiciel, décochez « Envoyer les rapports de fonctionnement ». Plus rien n’est envoyé, et les rapports en attente sur votre PC sont supprimés.

Vos droits : vous pouvez demander l’accès à vos rapports ou leur suppression en écrivant à contact@valloue.fr. Indiquez l’identifiant d’installation affiché dans les réglages du logiciel (rubrique « À propos »). Vous pouvez aussi saisir la CNIL.

Contact : contact@valloue.fr.